Expédition et livraison
Livraison – Informations Générales
FRANCE
Livraison Standard :
• Délais de livraison : 6 à 10 jours ouvrables
• Frais de livraison : 5,95 €
• Livraison offerte à partir de 49 € d'achat
BELGIQUE & SUISSE & LUXEMBOURG
Livraison Standard :
• Délais de livraison : 7 à 10 jours ouvrables
• Frais de livraison : 8,5 €
• Livraison offerte à partir de 49 € d'achat
CANADA
Livraison Standard :
• Délais de livraison : 8 à 12 jours ouvrables
• Frais de livraison : 8,5 €
• Livraison offerte à partir de 49 € d'achat
Remarque importante :
Les délais de livraison indiqués ci-dessus n'incluent pas le temps de production.
Pour les produits personnalisés, veuillez prévoir un délai de fabrication de 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.
Suivi de la commande
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Droits de douane
Les taxes douanières, les droits de douane ou les frais d'importation sont à la charge du client. Nous ne couvrons pas les frais supplémentaires ou les coûts liés à la livraison finale du colis à votre destination ou dans votre pays. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont votre pays applique les droits de douane et que nous ne pouvons pas en estimer le montant. Si le colis est retourné en raison d'un refus de paiement des frais de douane et des taxes, aucun remboursement ne sera effectué.
Colis retardés：
Toutes les dates de livraison estimées sont calculées sur la base des délais de fabrication moyens et de la méthode d'expédition que vous avez choisie, et ne tiennent pas compte des retards causés par les interruptions de service des fournisseurs et/ou les retards dus aux conditions météorologiques.
Colis perdus :
Si une commande est marquée comme livrée mais que l'acheteur ne l'a pas reçue, il est de la responsabilité de l'acheteur de contacter le bureau de poste pour retrouver le colis.
Si un colis est perdu, manquant ou si le suivi ne permet pas de confirmer la livraison, nous procéderons à une réexpédition de la commande. Les colis dont la livraison a été confirmée par le transporteur feront l'objet d'une enquête et ne pourront faire l'objet d'un remboursement tant que le problème n'aura pas été résolu. Si votre colis ne se présente pas ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@custom4u.fr en indiquant votre numéro de commande.
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